SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişler Faturalar Sipariş İptali Teslimat ve Kargo İade İşlemleri

Alışveriş yapmak için üye girişi yapmalısınız. Sipariş vermek için aşağıdaki adımları izlemelisiniz.İncelediğiniz ürünü sepetinize ekleyiniz.“Sepetim” sayfasında ürün bilgilerinizi kontrol ediniz. Değişiklik yapmak istediğiniz alanlar varsa güncelleyiniz.Ödeme yapmak için “SATIN AL” butonuna basınız.Teslimat ve fatura adresinizi seçiniz. “Yeni Adres Ekle” seçeneği ile farklı birteslimat adresi girebilirsiniz.“Kargo teslim adresi, fatura adresi ile aynı.” seçeneğini tıkladığınızda, teslimat adresinize fatura kesilecektir.(E-Fatura mükkellefiyseniz, faturanız sistem üzerinden gönderilecektir.)Siparişi tamamla butonuna basarak “Ödeme” sayfasına gelerek ödeme tipini seçiniz.“Mesafeli Satış” ve “Ön Bilgilendirme” kabul sözleşmelerini onayladıktan sonra “SİPARİŞİ TAMAMLA” seçeneği ile siparişinizi sonlandırınız.Hediye olarak göndermek isterseniz; kişisel bilgiler bölümüne göndermek istediğiniz kişi bilgilerini yazarak, faturamı farklı adrese gönder seçeneğini seçip kendi bilgilerinizi girip ödeme aşamasına geçebilirsiniz. Kredi kartı ya da havale seçeneklerinden size uygun olanı seçip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişinizin durumunu “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından öğrenebilirsiniz. Teslimat içinde seçtiğiniz kargo firmasından size iletilen takip numaranızla siparişinizi takip edebilirsiniz. Hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilir.

Onayladığınız siparişinize daha sonradan ekleme yapılamamaktadır.